Hoe Tracey is ontstaan
In onze zoektocht naar customer service automatisering in de e-commerce kwamen we erachter dat er geen onafhankelijke multi-carrier dataoplossing is voor pakketverzenders.
Daarnaast is data vaak verspreid over meerdere systemen, partners en vervoerders wat het lastig maakt een centraal overzicht te houden.
Vanuit deze feedback is Tracey in 2020 begonnen met het ontwikkelen van een systeem dat order- en bezorgdata centraliseert, uniformeert en analyseert.
