Dataplatform voor
verzenden in e-commerce

Maak datagedreven beslissingen, genereer AI-aangestuurde inzichten over vervoerders en voorspel het levermoment. Verander vertragingen in een positieve ervaring door je customer service te automatiseren.

Afbeelding die de Tracey monitor weergeeft.Overzicht van de voorspellingenVergelijking tussen vervoerdersprestaties.

Optimaliseer de customer service

Advanced Analytics - Technology Webflow Template

Vervoerdersperformance

Evaleer de prestatie van jouw vervoerders en die in de dataset van Tracey en ga voor data gebaseerde vervoerdersselectie

User Journey - Technology Webflow Template

Issue flagging

Issues worden direct bij herkenning geflagged en overzichtelijk weergegeven zodat je altijd en overal controle en overzicht hebt

Automated Reports - Technology Webflow Template

Procesautomatisering

Automatiseer processen op bijvoorbeeld de customer service met automatische notificaties, emails en triggers naar de vervoerder en klant

Growth Icon - Technology Webflow Template

Voorspellingen

Krijg inzicht in de verwachte doorlooptijd en leverdatum van een pakket en informeer de ontvanger hierover.

Check Icon - Technology Webflow Template

Alerts

Grotere afwijkingen die van impact kunnen zijn op jouw bedrijfsvoering krijg je direct via alerts binnen

Integrations - Technology Webflow Template

Integraties

Integreer eenvoudig met een varia aan systemen van webshop tot customer service tooling

Werk tot 37% efficienter op de customer service afdeling

Benchmarking details

De data oplossing voor ieder pakketverzender

Haal de verborgen waarde uit je track & trace data en verbeter het bezorgproces en de bezorgervaring met de datagedreven oplossingen van Tracey.

Overzicht van de Tracey monitor lijst.

Pakketmonitor

Monitor de status van al jouw pakketzendingen in een overzicht voor meer dan 40 vervoerders. Krijg inzicht in de bezorgstatus die voor iedere vervoerder is gelijkgetrokken.

Clocks - Technology Webflow Template
Direct inzicht in bezorgissues
Clocks - Technology Webflow Template
Realtime pakketstatus monitoring
Clocks - Technology Webflow Template
Een statusoverzicht voor alle vervoerders

Vervoerdersperformance

Maak eenvoudig een vergelijk tussen de performance van verschillende vervoerders. Evalueer welke vervoerder het beste past bij jouw wensen.

Clocks - Technology Webflow Template
Onafhankelijke vervoerdersrapportages
Clocks - Technology Webflow Template
Baseer je vervoerderskeuze op data en prijs
Clocks - Technology Webflow Template
Verbeter je bezorgervaring met de juiste vervoerders
Vervoerdersvergelijking ten opzichte van je eigen data.Benchmarking details
Overzichtslijst van voorspellingen.

Voorspellingen

Ga verder dan de track & trace informatie van de pakketvervoerder en verras je klant met pro-actieve informatie over het verloop van de zending.

Clocks - Technology Webflow Template
Voorspel vertragingen
Clocks - Technology Webflow Template
Voorspel het verwachte levermoment
Clocks - Technology Webflow Template
Meer dan 90% betrouwbaarheid

Inzichten voor iedere afdeling

Iedere afdeling heeft haar eigen doelstellingen.
De datatools van Tracey helpen jou deze doelstellingen te behalen door track & trace data transparant en inzichtelijk te presenteren.

Customer Service

Informeer je klanten proactief en voorkom inbound verkeer en negatieve reviews. Automatiseer de customer service processen.

Customer service oplossingen

Logistics & Operations

Optimaliseer de samenstelling van pakketvervoerders en houd de bottom-line kosten en prestaties in balans.

Logistieke oplossingen van Tracey

Marketing

Verras je klanten met meer inzicht, gepersonaliseerde communicatie en ontdek upsell potentieel in bijvoorbeeld retourstromen.

Marketingoplossingen voor Tracey

Wat onze klanten over Tracey zeggen

logo Active Ants

"Juiste make-or-buy beslissing"

"Medio 2021 werd de roep van onze klanten naar meer inzicht in de prestaties van de door ons gebruikte vervoerders steeds duidelijker en luider"

Roeland Lengers IT director Active Ants
Roeland Lengers
IT Director bij Active Ants
Bryan Hoogkamer eigenaar ECC Sprint Europe

"Features that we would like to offer to our customers"

"You have to be smart and enter into collaboration with specialists in this field"

Bryan Hoogkamer
Eigenaar ECC Sprint Europe
Logo Modexpress fashion e-fulfilment

"New insights without any hassle"

"Last mile visibility is becoming more and more important, not just for us, but especially for our customers. Tracey helps us to gather and structure all relevant data and can integrate it seamlessly into our own platform"

Jan van Vlokhoven van Modexpress
Jan van Vlokhoven
Modexpress